Buyer Persona

/Nie udało się zaimportować tagu wpisu %s Buyer Persona

Buyer Persona w sprzedaży i marketingu B2B – rozmowa w podcaście Business Marketer

By |2021-11-23T23:20:21+01:0023 listopada 2021|Categories: Buyer Persona|Tags: |

W 94 odcinku podcastu Business Marketer miałyśmy okazję opowiedzieć o Buyer Personie i jak można ją wykorzystać w sprzedaży i marketingu B2B. Był to nasz debiut podcastowy i mimo tremy mamy nadzieję, że udało nam się wyczerpująco odpowiedzieć na pytania. Z odcinka dowiecie się między innymi: co to jest Buyer Persona czym różni się od Profilu [...]

Czy wiesz jak kupują twoi klienci? Przeczytaj książkę Adele Revella

By |2021-11-23T23:21:05+01:0028 września 2021|Categories: Buyer Persona|Tags: |

W maju 2021 roku odbyła się polska premiera książki Adele Revella „Poznaj i zrozum decyzje zakupowe swoich klientów”. Bardzo nas cieszy pojawienie się tej pozycji na naszym rynku. To właśnie ta książka kilka lat temu stała się początkiem naszej pracy z Buyer Personą. Jaki wpływ na naszą firmę miało przeczytanie tej książki? „Najpierw słuchaj, potem mów” [...]

3 najczęściej popełniane błędy w budowaniu Buyer Persony B2B

By |2021-09-14T11:37:09+01:0014 września 2021|Categories: Buyer Persona, Content Marketing|Tags: |

Znajomość grupy docelowej jest kluczowa w budowaniu strategii marketingowej. Dlatego Buyer Persony powinny stać się jednym z podstawowych narzędzi marketerów w ich codziennej pracy. Dlaczego? Między innymi po to, aby tworzyć  treści, które odpowiadają wprost na potrzeby informacyjne klientów. Buyer Persona pozwala lepiej rozumieć zachowania i decyzje zakupowe klientów głównie na rynku B2B. Bazuje na informacjach [...]

Przykładowa lista pytań, które warto zadawać klientom

By |2021-09-10T23:06:15+01:0010 września 2021|Categories: Buyer Persona|Tags: |

Klienci przed rozpoczęciem badania Buyer Persona zastanawiają się jakie pytania będziemy zadawać podczas wywiadów, by poznać proces decyzyjny ich klientów. Aby szczegółowo rozkodować podróż zakupową prowadzimy pogłębione rozmowy z klientami w ramach 5 obszarów doświadczenia zakupowego.  Więcej piszemy o tym we wpisie „Jaki “produkt” otrzymamy po zakończeniu badania Buyer Persona?”.     To nas zainspirowało, by przygotować [...]

Jak przygotować się do badania Buyer Persona?

By |2021-08-16T14:56:41+01:0016 sierpnia 2021|Categories: Buyer Persona|Tags: |

Jednym z ważniejszych elementów badania Buyer Persona jest dobre przygotowanie, zarówno po naszej stronie (jako realizatora badania), jak i po stronie klienta. Budowanie Buyer Persony wg metodyki Buyer Persona Institute polega na prowadzeniu pogłębionych wywiadów z klientami. Szczegółowo dopytujemy o ich doświadczenia w podróży zakupowej, po to by zidentyfikować wzorce procesu decyzyjnego klientów. Etap przygotowawczy do [...]

Jaki “produkt” otrzymamy po zakończeniu badania Buyer Persona?

By |2021-08-16T15:30:53+01:0017 marca 2021|Categories: Buyer Persona|Tags: |

Podczas rozmów na temat badania Buyer Persona klienci pytają, w jaki sposób prezentujemy wnioski z rozmów z ich klientami. Jak wygląda „produkt końcowy” i z czego się składa? Metodyka Buyer Persona Institute, zakłada analizę procesu decyzyjnego klientów w ramach 5 obszarów doświadczenia zakupowego. Na bazie pogłębionych wywiadów z klientami oraz drobiazgowej analizy ich wypowiedzi identyfikujemy powtarzające [...]

Czy możemy badać firmy, które nie są naszymi klientami?

By |2021-02-03T14:51:22+01:002 lutego 2021|Categories: Buyer Persona|Tags: |

Czy możemy badać firmy, które nie są naszymi klientami? Tak, ale badanie Buyer Persona sprawdzi się wówczas w dwóch sytuacjach. W jakich? Przeczytasz w poniższym artykule. Podstawową techniką badawczą w badaniu Buyer Persona są pogłębione wywiady z klientami. Dają one możliwość identyfikacji zachowań zakupowych klientów, pokazują wzorce ich myślenia i postępowania. Dlatego przeprowadzanie wywiadów z właściwymi [...]

Czy możemy dostać gotowe pytania, które wyślemy do klientów?

By |2021-09-10T09:35:11+01:0026 stycznia 2021|Categories: Buyer Persona|Tags: |

Buyer Persona według metodyki Adele Revella jest badaniem jakościowym i pomaga w „głębszym” zrozumieniu procesów decyzyjnych klientów. Podstawą są pogłębione rozmowy z respondentami, które dają wyjątkową możliwość dopytywania o szczegóły interesujących nas wątków, w tym przypadku procesu zakupowego. W badaniu Buyer Persona wywiady prowadzimy w duchu „podążania za klientem”. Mamy zdefiniowane obszary, które budują całościowe doświadczenie [...]

Po co i jak zrozumieć zachowania klientów B2B?

By |2021-01-12T16:46:53+01:0012 stycznia 2021|Categories: Buyer Persona, Content Marketing, Komunikacja, Marketing|Tags: , |

„Nie opisuj klienta, opisz jego decyzje” Adele Revella, Buyer Persona Institute Powyższe zdanie jest podpowiedzią, na co położyć nacisk, by dobrze zrozumieć swoją grupę docelową. Analiza i monitorowanie zachowań zakupowych klientów to istotny etap planowania działań marketingowych. Szczególnie ma znaczenie na rynku B2B, gdzie podróż zakupowa jest procesem czasochłonnym i skomplikowanym. Składa się z kilku etapów, [...]

Wiedza o klientach jest kluczowa w marketingu treści w B2B

By |2021-01-26T16:30:07+01:004 grudnia 2020|Categories: Buyer Persona, Content Marketing, Komunikacja, Marketing|Tags: , |

W relacjach B2B w grę wchodzą złożone produkty i usługi, skomplikowane procesy zakupowe z dużą liczbą zaangażowanych w nie osób. Komunikacja marketingowa kierowana do klientów biznesowych stanowi więc wyzwanie. Planowanie działań content marketingowych warto zacząć od odpowiedzi na kilka pytań. Kim są nasi odbiorcy? Jakie są ich oczekiwania? Jak i dlaczego podejmują określone decyzje? Wiedza o [...]