Paczka Buyer Persona B2B2020-02-19T13:59:54+02:00

Paczka Buyer Persona B2B

Co to jest Buyer Persona?

Buyer Persona to reprezentacja grupy rzeczywistych klientów B2B. Zbudowana jest w oparciu o rzetelną wiedzę na temat ich potrzeb, oczekiwań i doświadczeń w procesie zakupu produktu lub usługi. Używa ich języka, pokazuje sposób myślenia i podejmowania decyzji. Buyer Persona to coś więcej niż opis wyimaginowanego klienta B2B.

Więcej informacji na temat budowania person znajdziesz w naszym Przewodniku po Buyer Personie. Dowiesz się:

  • Czym jest, a czym nie jest Buyer Persona
  • Dlaczego Buyer Persona to nie to samo co Profil Idealnego Klienta
  • Jaka jest różnica w budowaniu persony dla rynku B2B i B2C
  • Do czego służy Buyer Persona
  • Jak marketingowcy (i nie tylko) mogą wykorzystać personę w swojej pracy
  • Jak zbudować efektywną Buyer Personę
  • Czego możesz dowiedzieć się na temat swoich klientów

 

Korzyści

Jeśli treści mają być wartościowe dla Twoich klientów i odpowiadać na ich potrzeby, powinny być oparte o Buyer Persony.

Dlaczego? Świadomość tego KTO kupuje Twoje produkty czy usługi jest kluczowa w prowadzeniu skutecznych działań content marketingowych – od wyboru formatu, tworzenia treści, dobrania odpowiednich kanałów dystrybucji oraz promocji treści po przygotowanie planu generowania leadów. Im lepiej zrozumiesz swoją grupę docelową, tym efektywniej będziesz oddziaływać na swoich klientów. Będziesz wiedzieć JAK, KIEDY i DLACZEGO klienci wybierają Twoją ofertę bądź konkurencji, albo w ogóle rezygnują z zakupu.

Poznaj korzyści jakie daje budowanie Buyer Persony.

 

Jak budujemy persony zakupowe?

Pracujemy w oparciu o metodykę stworzoną przez Adele Revella i Buyer Persona Institute. Opiera się ona na przeprowadzaniu bezpośrednich wywiadów z obecnymi i niedoszłymi klientami: na analizie rzeczywistych wypowiedzi oraz wyciąganiu wniosków z historii osób, które zdecydowały się na skorzystanie z danej oferty lub wręcz przeciwnie – zrezygnowały z zakupu. Jest to badanie jakościowe, nie ilościowe. Posiadamy certyfikat Buyer Persona Expert nadany przez Buyer Persona Institute.

Etapy działań:

  1. Rozmowy z klientami na temat ich doświadczeń zakupowych

Budując Buyer Personę przeprowadzamy wywiady z klientami, którzy brali pod uwagę daną ofertę i w rezultacie kupili lub nie kupili rozwiązania. To właśnie od nich pozyskujemy najbardziej wartościowe informacje, ponieważ przeszli cały lub prawie cały proces zakupowy. Wywiady nie są przeprowadzane według z góry określonej listy pytań. Rozmowy odbywają się w duchu „podążania za klientem”, aby otrzymać jak najwięcej informacji o jego doświadczeniach w procesie podejmowania decyzji.

  1. Transkrypcja wywiadów

W celu przeprowadzenia dogłębnej analizy, wywiady są nagrywane za zgodą klientów, a później podlegają transkrypcji. Wypowiedzi klientów są podstawą do dalszej analizy procesu zakupowego.

  1. Analiza wypowiedzi klientów wg 5 głównych obszarów procesu decyzyjnego

Każdy wywiad analizujemy według 5 głównych obszarów istotnych dla całego procesu podejmowania decyzji przez klientów. Dzięki temu dowiadujemy się, m.in. jak rozpoczął się proces decyzyjny, jakie bariery klient napotkał, jakich rezultatów oczekiwał kupując dane rozwiązanie, jakimi kryteriami się kierował, kto jeszcze uczestniczył w tym procesie.

Poznaj 5 filarów, które składają się na drogę zakupową klienta.

  1. Matryca Buyer Persony

Buyer Persona to rzeczywisty obraz klienta, zbudowany na podstawie zanonimizowanych wypowiedzi klientów. Dzięki temu, persona pomaga w rozłożeniu procesu decyzyjnego klientów na etapy.

  1. Raport końcowy z rekomendacjami tworzenia treści i modyfikacji procesów sprzedażowych

 

Jeśli chcesz zbudować Buyer Personę B2B, zapraszamy do współpracy.

 

Certyfikat Buyer Persona nadany przez Buyer Persona Institute dla Justyny Kosuniak i Katarzyny Jagiełło

Standardowy cennik

Podstawowy pakiet Paczki Buyer Persona B2B 13 000 zł netto
W zakres pakietu podstawowego wchodzą:

  • Przeprowadzenie od 10 do 12 wywiadów z klientami wskazanymi przez Klienta Głównego
  • Transkrypcja wywiadów
  • Analiza wywiadów wg 5 obszarów doświadczenia zakupowego klientów
  • Matryca Buyer Persony
  • Raport końcowy z rekomendacjami
Wycena standardowa usługi może się zmienić w procesie uszczegółowienia oferty, dodania lub eliminacji jej elementów.
Skontaktuj się z nami

Project Details

Skills Needed:

Kategorie:

Project URL:

Skontaktuj się z nami

Copyright:

From Creattica