JuKa

About JuKa

Autor nie uzupełnił żadnych szczegółów
So far JuKa has created 24 blog entries.

Buyer Persona w sprzedaży i marketingu B2B – rozmowa w podcaście Business Marketer

By |2021-11-23T23:20:21+01:0023 listopada 2021|Categories: Buyer Persona|Tags: |

W 94 odcinku podcastu Business Marketer miałyśmy okazję opowiedzieć o Buyer Personie i jak można ją wykorzystać w sprzedaży i marketingu B2B. Był to nasz debiut podcastowy i mimo tremy mamy nadzieję, że udało nam się wyczerpująco odpowiedzieć na pytania. Z odcinka dowiecie się między innymi: co to jest Buyer Persona czym różni się od Profilu [...]

Czy wiesz jak kupują twoi klienci? Przeczytaj książkę Adele Revella

By |2021-11-23T23:21:05+01:0028 września 2021|Categories: Buyer Persona|Tags: |

W maju 2021 roku odbyła się polska premiera książki Adele Revella „Poznaj i zrozum decyzje zakupowe swoich klientów”. Bardzo nas cieszy pojawienie się tej pozycji na naszym rynku. To właśnie ta książka kilka lat temu stała się początkiem naszej pracy z Buyer Personą. Jaki wpływ na naszą firmę miało przeczytanie tej książki? „Najpierw słuchaj, potem mów” [...]

3 najczęściej popełniane błędy w budowaniu Buyer Persony B2B

By |2021-09-14T11:37:09+01:0014 września 2021|Categories: Buyer Persona, Content Marketing|Tags: |

Znajomość grupy docelowej jest kluczowa w budowaniu strategii marketingowej. Dlatego Buyer Persony powinny stać się jednym z podstawowych narzędzi marketerów w ich codziennej pracy. Dlaczego? Między innymi po to, aby tworzyć  treści, które odpowiadają wprost na potrzeby informacyjne klientów. Buyer Persona pozwala lepiej rozumieć zachowania i decyzje zakupowe klientów głównie na rynku B2B. Bazuje na informacjach [...]

Przykładowa lista pytań, które warto zadawać klientom

By |2021-09-10T23:06:15+01:0010 września 2021|Categories: Buyer Persona|Tags: |

Klienci przed rozpoczęciem badania Buyer Persona zastanawiają się jakie pytania będziemy zadawać podczas wywiadów, by poznać proces decyzyjny ich klientów. Aby szczegółowo rozkodować podróż zakupową prowadzimy pogłębione rozmowy z klientami w ramach 5 obszarów doświadczenia zakupowego.  Więcej piszemy o tym we wpisie „Jaki “produkt” otrzymamy po zakończeniu badania Buyer Persona?”.     To nas zainspirowało, by przygotować [...]

Jak przygotować się do badania Buyer Persona?

By |2021-08-16T14:56:41+01:0016 sierpnia 2021|Categories: Buyer Persona|Tags: |

Jednym z ważniejszych elementów badania Buyer Persona jest dobre przygotowanie, zarówno po naszej stronie (jako realizatora badania), jak i po stronie klienta. Budowanie Buyer Persony wg metodyki Buyer Persona Institute polega na prowadzeniu pogłębionych wywiadów z klientami. Szczegółowo dopytujemy o ich doświadczenia w podróży zakupowej, po to by zidentyfikować wzorce procesu decyzyjnego klientów. Etap przygotowawczy do [...]

Jaki “produkt” otrzymamy po zakończeniu badania Buyer Persona?

By |2021-08-16T15:30:53+01:0017 marca 2021|Categories: Buyer Persona|Tags: |

Podczas rozmów na temat badania Buyer Persona klienci pytają, w jaki sposób prezentujemy wnioski z rozmów z ich klientami. Jak wygląda „produkt końcowy” i z czego się składa? Metodyka Buyer Persona Institute, zakłada analizę procesu decyzyjnego klientów w ramach 5 obszarów doświadczenia zakupowego. Na bazie pogłębionych wywiadów z klientami oraz drobiazgowej analizy ich wypowiedzi identyfikujemy powtarzające [...]

Czy możemy badać firmy, które nie są naszymi klientami?

By |2021-02-03T14:51:22+01:002 lutego 2021|Categories: Buyer Persona|Tags: |

Czy możemy badać firmy, które nie są naszymi klientami? Tak, ale badanie Buyer Persona sprawdzi się wówczas w dwóch sytuacjach. W jakich? Przeczytasz w poniższym artykule. Podstawową techniką badawczą w badaniu Buyer Persona są pogłębione wywiady z klientami. Dają one możliwość identyfikacji zachowań zakupowych klientów, pokazują wzorce ich myślenia i postępowania. Dlatego przeprowadzanie wywiadów z właściwymi [...]

Czy możemy dostać gotowe pytania, które wyślemy do klientów?

By |2021-09-10T09:35:11+01:0026 stycznia 2021|Categories: Buyer Persona|Tags: |

Buyer Persona według metodyki Adele Revella jest badaniem jakościowym i pomaga w „głębszym” zrozumieniu procesów decyzyjnych klientów. Podstawą są pogłębione rozmowy z respondentami, które dają wyjątkową możliwość dopytywania o szczegóły interesujących nas wątków, w tym przypadku procesu zakupowego. W badaniu Buyer Persona wywiady prowadzimy w duchu „podążania za klientem”. Mamy zdefiniowane obszary, które budują całościowe doświadczenie [...]

Po co i jak zrozumieć zachowania klientów B2B?

By |2021-01-12T16:46:53+01:0012 stycznia 2021|Categories: Buyer Persona, Content Marketing, Komunikacja, Marketing|Tags: , |

„Nie opisuj klienta, opisz jego decyzje” Adele Revella, Buyer Persona Institute Powyższe zdanie jest podpowiedzią, na co położyć nacisk, by dobrze zrozumieć swoją grupę docelową. Analiza i monitorowanie zachowań zakupowych klientów to istotny etap planowania działań marketingowych. Szczególnie ma znaczenie na rynku B2B, gdzie podróż zakupowa jest procesem czasochłonnym i skomplikowanym. Składa się z kilku etapów, [...]

14 statystyk w marketingu B2B jako podsumowanie 2020 roku

By |2021-01-12T13:39:56+01:0028 grudnia 2020|Categories: Content Marketing, Marketing|

2020 rok został zdominowany przez pandemię COVID-19. Wydarzenie na skalę globalną, które wpłynęło na naszą codzienność i funkcjonowanie. Nowa normalność, nowa rzeczywistość, niepewność, przyspieszona cyfryzacja to tylko niektóre hasła określające obecną sytuację. Wiele czynności, działań, procesów przeniosło się do „digitalu”. Często była to digitalizacja pod presją okoliczności i czasu. Dla jednych pandemia okazała się bodźcem do [...]